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안녕하세요. 이번 글에서는 위니아 제습기 고장관련하여 에러코드, 서비스 센터, 수리비용에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 위니아 제습기 고장 에러코드🔠
AS : 습도센서 에러
E1 : 습도센서 에러
E3 : EVAP 온도센서 에러
E4 : 먼지센서 에러
E8 : BLDC 모터 운전 에러
ES : EVAP 온도센서 에러
F1 : 현재 온도센서 에러
F2 : EVAP 온도센서 에러
L1 : 습도센서 에러
P1 : EVAP 온도센서 에러 저온
P2 : 물비움 점등, 수조 위치이상
※ 일시적으로 내부 시스템 문제로 인해 에러코드가 발생할 수 있으며 전원을 껐다 켰는데도 문제가 발생하면 점검이 필요합니다.
2. 콜센터 운영시간 🕙
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~13:00
- 공휴일/일요일: 휴무
3. 서비스 수리비 산정기준 💸
3.1 수리비 🔧
- 유상서비스시 기본 출장점검비 포함
- 동일 제품 2개소 이상 수리 시 가장 큰 수리비 한 건만 적용
- 일반 부품과 핵심 부품 동시 발생 시 각 품질 보증기간 적용
3.2 부품비 💰
- 자재금액 (부가세 10% 포함)
- 시중 구입 부품 및 가격표 없는 부품, 유사 기종 청구
3.3 출장 수리 시 기본 점검비 🚚
- 수리 여부와 상관 없이 20,000원 적용
- 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시 26,000원 적용
4. 제품의 보증기간 🛡️
- 구입일자 기준
- 품질 보증 기간 : 1년
- 부품 보유 기간
- 2016.10.25 이전 구입 : 6년
- 2016.10.26 이후 구입 : 7년
- 내용연수
- 2016.10.25 이전 구입 : 5년
- 2016.10.25 이후 구입 : 7년
- 보증서나 구입 증빙서류 없을 경우 제조일에 3개월 추가
5. 유무상 서비스 기준 ☑️
5.1 무상서비스 ✅
- 품질보증기간 이내+정상 사용 시 자연 고장
- 12개월 이내 동일 부품에 재고장 발생
- 당사 정책상 무상서비스를 실시하는 경우
5.2 유상서비스 ❌
- 품질보증기간 경과 이후 고장
- 예외적 유상수리 사항
- 사용상 부주의로 인한 고장
- 타 수리대행점에서 수리한 고장
- 천재지변, 외부 원인, 개조로 인한 고장
- 소모성 부품 교환, 설치 불량, 설치 변경, 추가 설치 요청 등
6. 위니아 서비스 센터 주소🏢
| 센터명 | 주소 | 연락처 |
| 위니아에이드 강릉서비스센터 | 강원도 강릉시 성덕포남로182번길 7 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 원주서비스센터 | 강원도 원주시 나비허리길 57-1 (단구동, 신성미소지움아파트) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 춘천서비스센터 | 강원도 춘천시 공지로 133 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 일산서비스센터 | 경기도 고양시 일산서구 중앙로 1391 (강선마을12단지아파트) 레이크쇼핑타운 2층 위니아서비스 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 구리서비스센터 | 경기도 구리시 벌말로 180 (토평동, 선화빌딩) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 부천서비스센터 | 경기도 부천시 경인로 47 부일빌딩1층 | 1588-1588 |
| 위니아에이드 분당서비스센터 | 경기도 성남시 분당구 성남대로916번길 7 (야탑동, 서일빌딩) 201호 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 수원서비스센터 | 경기도 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 동수원서비스센터 | 경기도 수원시 영통구 영통로 103 (망포동, 뉴LG프라자) 502호 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 안산서비스센터 | 경기도 안산시 단원구 고잔2길 41 (신양복합빌딩) 5층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 안양서비스센터 | 경기도 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 죽전서비스센터 | 경기도 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 (죽전동) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 의정부서비스센터 | 경기도 의정부시 태평로 16 | 1588-1588 |
| 위니아에이드 평택서비스센터 | 경기도 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 진주서비스센터 | 경상남도 진주시 공단로 13 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 창원서비스센터 | 경상남도 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 현대자동차빌딩 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 구미서비스센터 | 경상북도 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 안동서비스센터 | 경상북도 안동시 포도1길 22 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 포항서비스센터 | 경상북도 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 서광주서비스센터 | 광주광역시 광산구 사암로 321 위니아딤채광산본점(전문점) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 동광주서비스센터 | 광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 동대구서비스센터 | 대구광역시 북구 경대로5길 10 동호빌딩 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 서대구서비스센터 | 대구광역시 서구 달구벌대로 1911 (내당동) 천일빌딩 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 동대전서비스센터 | 대전광역시 동구 옥천로 71 (판암동) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 서대전서비스센터 | 대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 중부산서비스센터 | 부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층 | 1588-1588 |
| 위니아에이드 서부산서비스센터 | 부산광역시 북구 금곡대로 368 대진빌딩 4층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 동부산서비스센터 | 부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동, 국민은행) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 강남서비스센터 | 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (성옥빌딩) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 양천서비스센터 | 서울특별시 강서구 마곡중앙1로 26 (마곡동, 마곡엠리체) 5층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 관악서비스센터 | 서울특별시 관악구 남부순환로 1517-1 승보빌딩 5층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 성동서비스센터 | 서울특별시 광진구 능동로 366 (비버리캐슬) 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 노원서비스센터 | 서울특별시 노원구 덕릉로 744 (상계동, 금강빌딩) 7층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 마포서비스센터 | 서울특별시 마포구 월드컵로 96 (영훈빌딩) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 성북서비스센터 | 서울특별시 성북구 고려대로 29 (SM빌딩) 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 송파서비스센터 | 서울특별시 송파구 송이로 171 (가락동, 상아빌딩) 4층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 영등포서비스센터 | 서울특별시 영등포구 도신로 176 (오크트리빌) 2층 201호 (대로변에서는 1층) | 1588-1588 |
| 위니아에이드 세종서비스센터 | 세종특별자치시 대평로 71 (펠리체타워1) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 울산서비스센터 | 울산광역시 남구 삼산로 26 (공업탑 하트랜드) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 남인천서비스센터 | 인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동, 성호빌딩) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 부평서비스센터 | 인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동, 여산빌딩) A동 601호 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 목포서비스센터 | 전라남도 목포시 남악2로 3 (옥암동) 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 순천서비스센터 | 전라남도 순천시 충효로 32 (동원빌딩) 304호 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 익산서비스센터 | 전라북도 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 전주서비스센터 | 전라북도 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동2가) 청목빌딩 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 제주서비스센터 | 제주특별자치도 제주시 진서로 1 DANA빌딩 3층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 천안서비스센터 | 충청남도 천안시 동남구 통정10로 17-14 (신방동) 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 홍성서비스센터 | 충청남도 홍성군 홍성읍 역재2길 34 1층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 청주서비스센터 | 충청북도 청주시 서원구 1순환로1132번길 3 2층 | 1588-9588 |
| 위니아에이드 충주서비스센터 | 충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동) | 1588-9588 |
7. 자주나오는 질문❓
💧제습기 물통에 물이 고이지 않아요
- 온도나 습도가 낮은 경우 제습이 잘 되지 않을 수 있어요.
- 희망 습도 설정, 사용공간 크기, 필터상태 등 확인해보세요.
- 여전히 문제가 발생한다면 점검이 필요할 수 있어요.
🌫️제습기 제습이 안 돼요
- 희망 습도 설정, 사용공간 크기, 필터상태를 다시 확인해보세요.
- 창문이나 문을 닫아 외부 공기 유입을 차단해보세요.
🔥제습기 가동 시 더운 바람이 나와요
- 열교환기를 거쳐 공기가 데워져 나오는 것은 정상적인 현상이에요.
- 외출 시나 방을 닫아 두고 사용해보세요.
❌제습기 전원버튼을 눌러도 동작이 안 돼요
- 전원 코드 연결, 물통 장착, 물비움 표시램프 등을 확인해보세요.
- 그래도 작동하지 않는다면 점검이 필요해요.
마지막으로 위니아 제습기를 사용하시는 분들이나 고장에 대한 도움이 필요한 분들에게 도움이 되길 바라며, 자세한 내용은 서비스 센터에 문의해 주세요! 다음에 또 찾아뵙겠습니다. 따뜻한 날씨 즐기세요! 😊
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